Responsable y alcance
El responsable del tratamiento es Zerebro LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Para consultas de privacidad y ejercicio de derechos, escribí a support@faltaone.com.
Esta política distingue el sitio informativo de FaltaOne y las funciones previstas para la app. El sitio no permite crear cuentas ni reservar canchas. Las funciones de la app descritas aquí corresponden al servicio previsto para su lanzamiento.
Qué datos se usan y para qué
Los datos necesarios dependen de las funciones que uses. Los permisos opcionales no deben confundirse con información indispensable para una reserva.
| Datos | Finalidad |
|---|---|
| Nombre, email, fecha de nacimiento y datos de acceso | Crear y proteger la cuenta, comprobar la edad mínima y comunicarnos con vos. |
| Foto, teléfono y preferencias que proporciones | Completar el perfil y facilitar las funciones que solicites. |
| Respuestas del cuestionario, nivel y resultados | Proponer partidos adecuados y actualizar el nivel competitivo. |
| Ciudad elegida o ubicación autorizada | Mostrar clubes y partidos cercanos. |
| Reservas, participantes, importes, referencias y estados de pago | Gestionar lugares, cobros, cancelaciones y devoluciones. |
| Mensajes, reportes y bloqueos | Coordinar partidos y atender conflictos o usos indebidos. |
| Sesiones, permisos y token de notificaciones | Mantener el acceso y enviar avisos que hayas habilitado. |
| Consultas a soporte | Responder solicitudes y dar seguimiento a un problema. |
No envíes contraseñas, documentos innecesarios, información médica ni datos completos de tarjetas en el chat o por email. La información de pago que solicite Mercado Pago se rige también por sus propios avisos; la integración y el alcance de los datos recibidos por FaltaOne deben verificarse antes del lanzamiento.
Permisos y fundamento del tratamiento
Los datos necesarios para prestar una función solicitada se usan para esa relación de servicio, y los que exige una obligación legal se tratan para cumplirla. Cuando corresponda consentimiento, debe solicitarse de forma informada y separada de permisos opcionales.
Podés elegir una ciudad manualmente en lugar de permitir la ubicación precisa. La función prevista utiliza la ubicación mientras usás la app, no para seguimiento continuo en segundo plano. Podés retirar el permiso desde los ajustes del dispositivo.
Las notificaciones requieren tu autorización y podés desactivarlas desde el dispositivo. Retirar un permiso puede afectar esa función, sin impedir otras que no lo necesitan. No se debe activar publicidad o analítica opcional basándose únicamente en la aceptación general de estos términos.
Quién puede ver la información
Tu nombre, foto y nivel pueden mostrarse a otros jugadores en perfiles y partidos. El teléfono y la fecha de nacimiento no forman parte de la información pública del partido.
No consideres privado el chat de un partido abierto: su contenido puede ser visible para quienes tengan acceso a ese chat, incluso antes de ocupar una plaza. Evitá compartir direcciones personales u otra información que no quieras divulgar.
Los clubes reciben la información necesaria para gestionar sus reservas. Los proveedores técnicos y de pago solo deben recibir los datos necesarios para sus funciones. También puede corresponder una comunicación ante una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad.
Proveedores y transferencias internacionales
Zerebro LLC está constituida en Estados Unidos. La ubicación de la empresa no determina por sí sola dónde se almacena cada dato. Antes de habilitar la app, deben identificarse los proveedores efectivos de alojamiento, autenticación, email, notificaciones y diagnóstico, sus países de tratamiento y las garantías aplicables a transferencias internacionales.
La lista definitiva y los mecanismos de transferencia están pendientes de validación. Este borrador no afirma que existan contratos o salvaguardas ya implementados. Podés solicitar información actualizada a soporte. Consultá también la información de la AAIP sobre transferencias internacionales.
Conservación y eliminación de cuenta
Los datos deben conservarse durante el tiempo necesario para su finalidad y las obligaciones aplicables. El calendario concreto de retención, incluidas copias de seguridad y registros de pagos, debe confirmarse antes del lanzamiento; los plazos específicos se incorporarán a la versión definitiva.
El flujo previsto de eliminación de cuenta retira el perfil y sus datos asociados, preferencias, ubicación, alertas, bloqueos, sesiones y notificaciones. El historial compartido de partidos, resultados y mensajes puede conservarse con el nombre «Jugador eliminado» y sin foto de perfil.
Cambiar el nombre del autor no garantiza que el texto de un mensaje deje de contener datos personales. Si un mensaje conservado te identifica, solicitá su revisión. Los registros necesarios para obligaciones legales, operaciones pendientes o reclamos pueden requerir conservación limitada y acceso restringido. El borrado en todos los sistemas debe verificarse antes de ofrecer esta política como definitiva.
Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos y retirar un consentimiento cuando corresponda. Escribí a soporte desde el email de tu cuenta, indicando el derecho que querés ejercer. Si no tenés acceso a ese email, explicalo para coordinar una verificación razonable de identidad. No envíes tu contraseña.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legales aplicables. En Argentina, podés consultar la Ley 25.326 y presentar una consulta o denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control.
Personas menores de edad
La app está destinada a personas de 16 años o más. Para quienes tienen 16 o 17 años, corresponde la intervención de su representante legal cuando la ley la exija. Si creés que una persona menor de 16 años creó una cuenta, contactá a soporte para que se revise y se gestione su eliminación cuando corresponda.
Sitio web, seguridad y cambios
Esta versión del sitio no incorpora cookies, herramientas de analítica, publicidad ni formularios de envío. Sus fuentes y recursos visuales se sirven desde el propio sitio. El proveedor de alojamiento puede tratar registros técnicos de conexión; su configuración debe confirmarse para la publicación. Al abrir un enlace de email, usás tu propio proveedor de correo.
Los controles de acceso, protección de datos y procedimientos ante incidentes deben verificarse en el servicio que se publique. Ningún sistema permite prometer seguridad absoluta. La fecha de esta página identifica la versión; cualquier cambio material en el tratamiento debe comunicarse y requerir un nuevo consentimiento cuando corresponda.